سوالات متدوال
زمان تحویل سفارشات بر اساس نوع محصول متفاوت است:
• لباسها و محصولات سرامیکی: حداکثر ۳۰ تا ۴۰ روز کاری
• اکسسوریها و تُتبگها: حداکثر ۱۰ روز کاری
• کفشها: حداکثر ۱۴ روز کاری
اگر سفارش شما شامل ترکیبی از این محصولات باشد، زمان ارسال بر اساس طولانیترین زمان تعیین میشود.
به عنوان مثال، اگر سفارش شما شامل لباس، کفش و اکسسوری باشد، زمان ارسال مطابق با بیشترین زمان ممکن، یعنی ۳۰ تا ۴۰ روز کاری (مدت زمان ارسال لباسها) خواهد بود.
از همراهی شما سپاسگزاریم!
در صورت بروز هرگونه مشکل مانند:
• اختلاف در سایز یا رنگ
• زدگی، شکستگی یا آسیب
• ایراد در دوخت لباس، کفش، اکسسوری یا محصولات سرامیکی
تیم آندو تمامی مسئولیت این خطاها را به طور کامل میپذیرد. در چنین مواردی، سفارش شما با هزینه فروشگاه بازگشت داده شده، تعویض میشود و مجدداً ارسال خواهد شد.
توجه: مشتریان میبایست حداکثر ظرف ۷ روز پس از دریافت کالا، مشکل را اطلاع داده و محصول را برای بازگشت ارسال کنند.
زمان ارسال مجدد مرسولههای تعویضی حداکثر ۷ روز کاری خواهد بود.
سپاس از اعتماد شما!
آندو شاپ یک فروشگاه آنلاین با مجموعهای گسترده از محصولات متنوع در رنگها، طرحها و سایزهای مختلف است. فراهم کردن امکان ارسال فوری برای تمامی این تنوعها، فرآیندی بسیار پیچیده و زمانبر است. در حال حاضر، تیم آندو به دلیل محدودیتهای موجود در فرآیند تولید، قادر به ارائه این قابلیت نیست.
به همین دلیل، سفارش شما پس از ثبت، وارد خط تولید میشود و با توجه به حجم بالای سفارشات در صف تولید و ارسال قرار میگیرد. این روند ممکن است تا حداکثر زمان اعلامشده طول بکشد.
ما در تلاش برای بهبود این مشکل و رسوندن این زمان به حداقل ممکن هستیم✨
سپاسگزاریم از شکیبایی و همراهی شما!
آندو شاپ یک برند و تولیدی آنلاین است که با هدف تولید محصولات متنوع و مناسب برای قشر جوان در حوزه پوشاک فعالیت میکند. این فروشگاه در تاریخ ۱۳ مرداد ۱۴۰۲ توسط خواهران دوقلوی مرادی تأسیس شد و با ارائه پوشاک با سایزبندیها و رنگبندیهای متنوع و بهترین کیفیت، به نیازهای مشتریان پاسخ میدهد.
تیم آندو شاپ اینجاست تا هر چیزی را که برای یک استایل خاص، زیبا و متفاوت نیاز داری، برایت فراهم کند.
کد رهگیری سفارشهای شما بهمحض ارسال بسته (در زمان مقرر) در کانال تلگرامی رهگیری آندو شاپ قرار خواهد گرفت.
آدرس کانال تلگرام: rahgiriundu
شما میتوانید در صورت تمایل و نیاز، تا حداکثر سه روز پس از ثبت سفارش، سفارش خود را لغو کرده و مبلغ پرداختی را دریافت کنید.
کافیست با همان شماره تماسی که در سایت ثبتنام کردهاید یا در بخش آدرس و مشخصات وارد کردهاید، با ما تماس بگیرید و درخواست پیگیری و لغو سفارش خود را ثبت کنید.
